Agencia de Servicios de Salud del Condado de Santa Cruz
Servicios de Salud Mental y Abuso de Alcohol y Drogas
--  Preguntas Frecuentes  --

Servicios de Salud Mental

• Yo necesito ayuda (para mí o para alguien más). ¿Quién me puede ayudar? ¿Cómo puedo obtener servicios de salud mental del condado?

• ¿Hablan español los integrantes del equipo, los médicos y asistentes?

• La escuela ha referido a mi niño para servicios de salud mental. En dicho caso, ¿tengo que pagar estos servicios o se lo pagan por la escuela?

• ¿Quién puede obtener servicios de salud mental?

• ¿Cuánto tiempo dura obtener servicios?

• Cuando llamo a la clínica, ¿qué me preguntarán?

• ¿Cuánto tiempo dura obetener una cita?

• ¿Cómo puedo conseguir ayuda para mi familiar o amigo quien tiene problemas y quien creo necesita ayuda?

• ¿Son confidenciales sus servicios?

• ¿Puedo obtener aconsejaría matrimonial y familiar?

• ¿Puede la Agencia de Servicios de Salud / Salud Mental proveer aconsejaría familiar requerido por la corte?

• ¿Puede la Agencia de Servicios de Salud / Salud Mental proveer servicios a personas en libertad a prueba estatal?

• ¿Puede la Agencia de Servicios de Salud / Salud Mental proveer servicios a personas en libertad condicional?

• ¿Puede la Agencia de Servicios de Salud / Salud Mental proveer servicios de drogas y alcohol?

• ¿Pueden hacer visitas a la casa?

• Mi novio, amante, novia, hijo, madre et cetera. necesita atención psiquiátrica pero no quiere buscar ayuda. ¿Qué puedo hacer?

• Hay una persona desamparada molestando a los clientes de mi negocio (en mi yarda, caminando en la calle en forma peligrosa, etc.) ¿Ustedes podrían venir y llevárselo?

Servicios de Abuso de Alcohol y Drogas

• ¿Dónde puedo obtener ayuda para un problema de abuso de alcohol o drogas?

• ¿Cómo puedo hablar con mis hijos sobre alcohol y drogas?

• ¿Cuáles son los signos y síntomas del uso y abuso de varias drogas?

• ¿Con quién puedo hablar si tengo una queja sobre un programa de alcohol o drogas?

• ¿Con quién puedo hablar si tengo preguntas sobre programas de alcohol o drogas ordenados por la corte (Programa de Conductores Ebrios y Programa de Sentencia Postergada de Drogas)?

Yo necesito ayuda (para mi o para otra persona). ¿Quién me puede ayudar? ¿Cómo puedo obtener servicios de salud mental del condado?

Llame al 1-800-952-2335 y el Equipo de Acceso evaluará todas las solicitudes que no sean de emergencia. En el caso de una emergencia, llame a la Unidad de Salud Mental del Hospital Dominicano al 462-7644.

¿Hablan español los integrantes del equipo, los médicos y asistentes?

Sí. Hay médicos y otras personas de habla español disponibles.

La escuela ha referido a mi niño para servicios de salud mental. En dicho caso, ¿tengo que pagar estos servicios o los paga la escuela?

Al menos que su hijo tenga un Plan Individual Educacional (IEP) y califica para Servicios 3632, corresponderá a usted el costo de los servicios de salud mental. Si es un servicio de aconsejaría de la escuela, (ej. Kidscorner, etc.) normalmente sería sin costo. Tendrá que averiguar los programas disponibles en cada escuela.

¿Quién puede obtener servicios de salud mental?

Cualquier persona quien se encuentra en crisis, o quien tiene una enfermedad mental seria y quien no tiene ningún seguro médico o seguro limitado para la atención de salud mental. 

¿Qué tan pronto podría recibir servicios?

Los servicios de crisis son disponibles inmediatamente, depende en el nivel de atención requerido.

Cuando llamo a la clínica, ¿qué me preguntarán?

El consejero entrenado y con licencia le hará preguntas para determinar si está en crisis, sus síntomas actuales y función, además de una historia de atención para la salud mental. También le preguntará sobre los medicamentos que está tomando y sobre su historia del uso de alcohol y/o drogas (si aplica). Juntas, las respuestas a estas preguntas nos ayudan en decidir si usted cumple con nuestros requisitos de necesidad médica; tan pronto tengamos que contestar su solicitud para servicios. Tenemos que hacer prioridades con respecto a las solicitudes para servicios con el fin de utilizar nuestros escasos recursos de la manera más eficiente posible.

¿Qué tan pronto dura recibir una cita?

Si se determina que su necesidad es urgente, se le ofrecerá una cita con un consejero con licencia el mismo día para realizar una evaluación. Si no es una necesidad urgente, normalmente recibe una cita dentro de 5 días hábiles. Si tiene seguro médico, se le referirá a su médico particular.

¿Cómo puedo conseguir ayuda para un familiar o amigo con problemas quien yo creo necesita ayuda?

Esta no es una cosa rara. Muchas personas tienen miedo de la mancha en su reputación en estar percibido o en oír que tienen problemas con la salud mental. Se le anima llamar a la clínica para hablar con un consejero entrenado quien le puede brindar consejos sobre sus opciones, y de manera más eficaz de tratar su problema. Llame gratis al Equipo de Acceso en español al 800 952 2335. El equipo está disponible de lunes a viernes de 9:00 a.m. hasta 5:00 p.m., durante las 24 horas para necesidades urgentes. El equipo brindará evaluaciones y referencias a servicios apropiados de salud mental.

¿Son confidenciales los servicios?

Absolutamente. No podemos divulgar ninguna información sobre cualquier contacto que usted haya tenido con nosotros sin su consentimiento escrito.

¿Puedo recibir Aconsejaría matrimonial y familiar?

Estas clínicas sirven a las personas que padecen de una incapacidad mental severa y crónica. Por favor llame para recibir una referencia a un recurso comunitario que pueda cumplir con sus necesidades. No obstante la aconsejaría familiar está disponible en tanto que se relacione con las necesidades de niños servidos por Servicios de Salud Mental para Niños.

¿Los Servicios de Salud Mental ofrecen la aconsejaría familiar ordenado por la corte?

Únicamente en el caso de una persona que padece de una incapacidad mental persistente y aguda, o de un niño o joven y su familia bajo orden de la Corte de Menores, mientras califican para el Programa de Servicios de Sistema de Cuidado.

¿Los Servicios de Salud Mental ofrecen sus servicios a personas en libertad de prueba estatal?

Se referirán a las personas en libertad a prueba a su agente de libertad vigilada, quién se encargará de la coordinación de sus servicios de salud mental.

¿Los Servicios de Salud Mental ofrecen sus servicios a personas en libertad vigilada por el Condado?

Sí, en el caso de que padezcan de deshabilidades mentales persistentes y agudas.

¿Los Servicios de Salud Mental ofrecen programas de abuso de alcohol y drogas?

No. Se refieren a varios programas, depende en su domicilio. Pulse aquí para aprender más sobre programas de abuso de alcohol y drogas.

¿Cómo puedo conseguir ayuda para un familiar o amigo con problemas quien yo creo necesita ayuda?

Llame al Equipo de Acceso en español al 800 952 2335. El equipo está disponible de lunes a viernes de 9:00 AM hasta 5:00 PM, durante las 24 horas para necesidades urgentes. El equipo brindará evaluaciones y referencias a servicios apropriados de salud mental.

¿Hacen visitas al hogar?

Generalmente, se hacen citas para servicios en la clínica. No obstante, nuestra Equipo de Personas Mayores realizan sus visitas a personas al riesgo en la comunidad. También, nuestro Equipo de Atención a Personas Desamparadas visita a personas desamparadas donde quiera que se encuentren. El Equipo de Servicios de Salud Mental para Niños también puede proveer servicios en la comunidad (hogar, escuela, etc.)

Hay una persona desamparada molestando a los clientes de mi negocio (en el jardín de mi casa, caminando en la calle a su propio riesgo, etc.) ¿Ustedes pueden venir y llevarselo/la?

Si piensa que está amenazada su seguridad, llame al 9-1-1. Llame al Proyecto para Personas Desamparadas al (831)454-2080 entre 8:00 a.m. y 5:00 p.m. lunes a viernes.

Mi novio, amante, novia, hijo, madre, etc. necesita ayuda psiquiátrica pero no quiere buscarla. ¿Qué puedo hacer?

Explique que la admisión en el SDCPH es voluntario al menos que oficiales de policía estén involucrados. Posiblemente, se le refiera a Consejeros de la Salud Mental al 454-3500.

Liga a Servicios de Abuso de Alcohol y Drogas para información detallada sobre los Programas de Abuso de Alcohol y Drogas o referirse al Directorio de Referencias a Recursos.

¿Cómo puedo hablar con mis hijos sobre alcohol y drogas?

Liga a estos sitios web.

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¿Cuáles son los signos y síntomas de abuso de varios tipos de drogas?

Hace ligas a éstes sitios web.

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¿Con quién debo de hablar si tengo una queja sobre un Programa de Abuso de Alcohol y Drogas?

Comuníquese con La Oficina de Quejas (ADP) al nivel del Estado, y al (831) 454-4050 al nivel del Condado.

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¿Con quién debo de hablar si tengo preguntas sobre programas de abuso de alcohol o drogas ordenados por la corte (Programa para Conductores Ebrios o Programa de Sentencia de Drogas Postorgada)?

Vea estas ligas para contestar preguntas sobre estos programas.